V případě reklamace, výměny nebo vrácení zboží, nikdy nezasílejte zboží na dobírku.Upozorňujeme ,že zboží nebude vyzvednuto a prodlužuje se tím vyřízení . Zboží zasílejte jako doporučenou zásilku.
1) Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.boolerdiamonds.cz , Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník)
2) Kdy a jak dostanu zboží?
Po potvrzení objednávky emailem je objednávka platná a námi zaevidovaná. Ve většině případů zboží odesíláme nejdéle do 9 pracovních dnů,Vám dorazí zásilka na Vámi zvolenou adresu. V případě, že
zboží není skladem, bude termín dodání upřesněn. Pokud nebudete s potvrzeným termínem souhlasit máte možnost objednávku stornovat.
3) Doprava po České republice:
Používáme pro dopravu služby České pošty, kdy je doba doručení do 8 dnů. Balné u zboží je zdarma.
V případě doručení diamantu/ů naší společností bude účtována k ceně objednávky částka 3500Kč na území České republiky. Naše společnost si vyhrazuje právo z bezpečnostních důvodů předat zboží na
místě, se kterým bude zákazník souhlasit. V tomto případě je možné platit v hotovosti, při dodržení zákoných norem o výši hotovostní platby.
Na žádost zákazníka nás může navštívit v naší pobočce v Liberci a vybrat si přímo ze skladových zásob, případně si nechat doporučit rozložení portforia investičních diamantů, nebo poradit s výběrem
briliantu do šperku.
4) Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.boolerdiamonds.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně
podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.V případě nevyzvednutí zásilky jsme oprávněni vymáhat náklady po zákazníkovi,které nám s jeho nevyzvednutou zásilkou vznikly.(165kč poštovné a balné)
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Prohlašujeme, že veškeré zboží, nabízené v rámci internetového obchodu www.boolerdiamonds.cz, je prvotřídní kvality a je v souladu s ustanovením Kimberlijského procesu. Součástí dodávky je
daňový doklad.
7. Ceny uvedené v ceníku jsou konečné. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat
zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
5) Reklamace
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace www.boolerdiamonds.cz a právním řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace.
3. Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.
4. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na email nebo telefonicky.. Popíše o jaké vady se jedná.
5. K reklamaci je nutno předložit fakturu a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.
6. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do pěti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.
7. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu. Dopravce neručí za špatně
zabalené zásilky. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou
manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
8.V případě odstoupení od smlouvy zákazníkem v zákonné lhůtě ,provozovatel vrací cenu zboží na bankovní účet případně na adresu zákazníka.
6) Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu
objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu wwww.boolerdiamonds.cz nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou
objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
3. Storno objednávky je možné do 1.hodiny od objednání pouze telefonicky.Jinak se na storno nebere zřetel. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.Kupující má právo do 14dnů od vyzvednutí
zboží odstoupit od smlouvy.
4. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména
jeho ust. § 409 a násl.
7) Ochrana osobních údajů
Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel.čísla, emailovou adresu a poštovní adresu) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu www.boolerdiamonds.cz
a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Při nakládání s osobními daty
se www.boolerdiamonds.cz zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli,
www.boolerdiamonds.cz se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.
